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TITLE 상담시간 / 입금계좌 / 배송관련 / 교환 / 반품 / 환불 안내
NAME 키티버니포니 (ip:)
  • DATE 2014-07-03
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고객상담센터:
 
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입금계좌: KB 국민은행 642001-04-299586 주식회사 진진인터내셔널




교환/반품/환불 안내

교환/반품/환불을 하실 경우 제품 수령 후 3일 이내에 Q&A 게시판을 통해 관련 내용을 접수해주세요. 
확인 답변을 받으신 후 5일 이내에 택배사로 반품신청 해주세요.

반송주소: 대구 서구 평리동 1425-2번지 JINJIN.Co (070 8813 8734)

택배사 기사님이 고객님의 댁으로 교환/반품을 위하여 방문합니다.
댁에 계시지 않을 경우 경비실에 맡겨두시고 기사님과 통화하시면 됩니다. 
단순변심으로 인한 교환/반품 건은 왕복 택배비 5,000원을 부담하셔야 하며
제품과 함께 왕복 택배비를 동봉해주세요.
왕복 택배비와 함께 본사로 제품이 도착하면 확인 후 교환/반품/환불절차가 진행됩니다.
오배송이나 제품 불량으로 인한 교환/반품/환불 안내

제품 불량 및 오배송의 경우 CJ 택배사로의 반품접수는 키티버니포니에서 해드립니다.

이때 Q&A 게시판을 통해 관련 내용을 미리 알려주셔야 합니다.




타 업체를 이용한 교환/반품/환불 안내

CJ 택배가 아닌 다른 택배사를 이용할 경우 배송비는 선불로 지불해주셔야 하며
이때 Q&A 게시판을 통해 관련 내용을 미리 알려주셔야 합니다.

반송주소: 대구 서구 평리동 1425-2번지 JINJIN.Co (070 8813 8734)




교환/반품/환불이 불가능한 경우

제품을 수령한 후 3일 이내에 반품 및 교환접수가 되지 않은 경우
고객의 부주의로 인해 제품이 변형 및 훼손된 경우
교환 및 반품의사를 통보하지 않고 임의대로 반품한 경우
솜의 압축 비닐패키지가 훼손된 경우
SPECIAL ORDER로 주문 후 제작된 모든 제품 / 이벤트 제품 및 세일 제품
키티버니포니 온라인 www.kittybunnypony.com 에서 구입하신 제품은
오프라인 쇼룸 STUDIO KBP에서 교환/반품/환불이 불가능합니다.
또한 STUDIO KBP에서 구입하신 제품은 오프라인 쇼룸에서만
교환/환불이 가능하며 구입하신 날짜로부터 1주일 이내에 방문하시면 됩니다.






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