단순 변심의 경우 My page내 주문 내역에서 빠른 반품 신청이 가능합니다. 

제품 불량, 오배송, 파손 제품이 배송된 경우 반품 접수 전 1:1 문의를 통해 반품 가능 여부를 확인해 주세요. 

사전에 미 확인 된 반품 건 및 신청사유에 따라 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

반품 안내

① 제품 수령 후 7일 이내 My page에서 반품 접수를 해 주세요.

② 제품이 발송된 택배사를 통해 반품 택배를 예약해 주세요. (CJ대한통운1588-1255)

배송비는 반드시 착불(신용)로 접수해 주세요. 선불 배송비의 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

타 택배 이용의 경우 반드시 배송비를 선불로 결제해 주시고 ① 접수 시 해당 내용을 알려주세요.

잘못된 택배 접수 및 타 택배 이용 등으로 발생된 추가 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

- 반품 주소 : 대구광역시 서구 달구벌대로371길 22 (내당동) 키티버니포니 053-556-0186

③ 택배사를 통해 제품이 회수됩니다.

④ 제품 입고 이후 검수 및 환불 처리까지 최대 7일이 소요될 수 있습니다.

환불 시 차감되는 반품 택배비는 3,000원이며,
반품 후 최종 결제 금액이 70,000원 무료 배송 기준에 미달되는 경우 최초 배송비 3,000원이 부과되어 총 6,000원이 차감됩니다.
환불은 구매 시 결제하신 수단으로 환불됩니다.

교환 안내

구매하신 제품을 다른 제품으로 교환하시려면 기존 제품 반품 후 원하시는 제품을 재구매해 주세요.

기존의 교환 서비스와 반품 후 재구매의 배송비 부담액은 동일합니다.

제품 불량 / 오배송 / 파손

제품 불량, 오배송, 파손 제품이 배송 된 경우 1:1 문의를 통해 사진과 함께 관련 내용을 남겨주세요.

배송 과정에서 발생한 파손의 경우 택배 박스 상단의 운송장 사진, 파손된 박스와 운송장이 함께 보이는 사진, 파손된 제품의 사진을 함께 남겨주세요.

제품의 회수 접수 이후 제품이 재출고 됩니다.

아래의 경우 제품 불량이 아닙니다.

① 제품의 패턴은 원단이 커팅 되는 위치에 따라 다르며 패턴 위치는 임의로 지정됩니다.

② 원단 제작 방식의 한계로 부분적으로 패턴 염색이 고르지 않은 부분이 포함될 수 있습니다.

③ 패턴의 수평 수직 및 라벨, 가장자리 형태는 바르지 않을 수 있습니다.

④ 안감, 지퍼, 파이핑 색상은 제작 시기에 따라 임의로 변경될 수 있습니다.

반품은 적법한 절차에 따라 가능하며 아래의 경우 반품이 불가능합니다.

① 판매 가치 훼손

② 세탁 및 사용으로 인하여 초기 불량 여부 확인이 어려운 경우

③ 고객의 부주의로 인하여 제품이 변형 및 훼손된 경우

④ 압축된 솜의 패키지가 훼손된 경우

⑤ 재단된 원단

⑥ 커튼 (1:1 맞춤 제품)

⑦ 제품 수령 후 7일 이내 반품 접수가 되지 않은 경우

⑧ 반품 의사를 통보하지 않고 임의로 반품한 경우

품질보증기간

관련법 및 소비자분쟁해결 기준에 따릅니다. (구매일로부터 6개월)

제품 수선

품질보증기간 내 수선이 필요한 경우 1:1 게시판, 고객 센터를 통해 문의해 주세요.